ASIAKKUUSTAITOJEN TREENIT

Minä ja asiakaskokemus
Mitä ovat sisäiset, ulkoiset ja digitaaliset asiakkaat? Mistä hyvä asiakaskokemus syntyy? Miten juuri sinä vaikutat?
Minä ja markkinointi
Miten me kaikki vaikutamme asiakkaan ostopäätökseen? Sinun työlläsi voi olla suurempi vaikutus kuin tiesitkään.
Minä ja myynti
Tarvitsemme kaikki työssämme myyntiä, vaikka emme olisi myyjiä. Millaiset myynnin taidot ovat sinulle tarpeellisia?
Markkinoin itseänikin!
Mikä on tärkeää, kun kerrot osaamisestasi? Tunnistatko vahvuutesi? Mistä unelmoit? Selkeytä ajatuksiasi!